Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellungen & Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 11 Werktage.
Warum ist meine Bestellung unvollständig ?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese möglicherweise separat versandt. Keine Sorge, die restlichen Produkte werden bald geliefert !
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Plattform verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Zahlungen über Stripe.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – eine sichere und verschlüsselte Zahlungsplattform.
Änderungen & Stornierungen
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja, Änderungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich!
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir geben Ihnen die Rücksendeanweisungen.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Produkte & Sonstiges
Aus welchem Material bestehen die Buchstützen?
Unsere Buchstützen bestehen aus hochwertigem, langlebigem Material für maximale Stabilität.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
